濮阳频道

　　为深入贯彻落实全市地税系统纳税服务工作会议精神，严格按照市地税局在创新理念、完善制度、夯实服务等方面提出的重要工作指示，近日，濮阳县地税局迅速领会会议精神，筑牢服务理念，提高服务能力，就持续推进“便民办税春风行动”、开展“税务人走进纳税人”大走访活动、积极参与社会信用体系建设、加强门户网站和新媒体建设做出工作部署，全力打造团结奋进的纳税服务团队。

　　加强学习培训，打造素质过硬的地税团队。该局以优质服务和廉洁勤政为根本，树立以岗为荣、为民服务的价值观，不断加强业务培训，通过一对一的培训方式，让业务能手带领业务新手，熟悉税收政策和办税程序，指导纳税人办税流程，解决纳税人办税难题，努力提高服务质量，让纳税人满意。

　　建立良好秩序，打造文明和谐的办税环境。该局全面加强办税服务软件、硬件建设，对办税服务厅硬件设施适时更新，上全、上齐硬件设施，设置办税服务厅导税咨询台和自助办税设施，满足纳税人多渠道办税需求；加强导税人员值班制度，及时宣传办税内容，创造良好的办税环境。

　　简化工作程序，打造科学合理的保障体系。该局按照省、市地税局安排，持续开展“便民办税春风行动”，优化办税流程，加大办税公开力度，提升服务效能。一是主动调研纳税人，简化办税流程，给办税人提供更方便、快捷的服务；二是改进工作，规范工作程序，加强外部监督和自查、重点检查等监督工作，增强风险意识和责任意识；三是提高效率，做好绩效考核工作，将绩效管理作为推动工作的有力抓手，有计划地安排各项工作，按时完成工作任务，及时报送相关资料，保障纳税服务的各项措施和责任落实到位。

　　提升服务理念，打造群众认可的特色品牌，在不断强化管理、提升服务、规范管理的基础上，建立起制度体系、服务体系、监督体系，建立有效的考核激励机制，打造品质优良的纳税服务团队。