濮阳频道

　　为进一步提高群众对不动产登记工作的满意度，近日，台前县国土资源局积极开展规范化服务，做到“五个注重”，确保不动产登记工作及时、高效、零失误，着力打造便民、高效不动产登记服务窗口。

　　注重窗口建设。以便民利民、优质高效为宗旨，以争创“文明服务窗口”为目标，不断深化亲民窗口建设，为群众提供方便、快捷、优质、高效的服务。目前，已在县行政服务中心设立不动产综合登记窗口5个，涵盖所有不动产登记业务类型，实现了业务报件一个窗口进、一个窗口出的“一站式服务”。

　　注重思想建设。树立人人是窗口的理念，始终坚持把群众满意作为工作的出发点和落脚点，在日常受理过程中做到“五个同样”，即受理、咨询同样热情，生人、熟人同样和气，干部、群众同样尊重，忙时、闲时同样耐心，来早、来晚同样接待。

　　注重规范管理。不断完善窗口软件、硬件建设，坚持人性化服务。为方便群众办事咨询，在窗口醒目位置设置便民桌，放置办证材料一览表和填写规范模板，并配备有复印机、意见簿、笔、纸张等，极大地方便了办事群众。

　　注重办事效率。认真落实首问责任制、限时办结制、县国土资源局承诺公开制等制度，进一步规范审批行为、简化办事程序、提高办事效率，在审批材料齐全的情况下，用最短的时间予以办结。针对有特殊原因不能到现场办理的，经核实后，由窗口指派人员上门协助办理。

　　注重业务培训。在做好日常服务接待工作的同时，不断加强业务素质培训和服务方式创新，全面提高服务水平，全力打造学习型、服务型、效能型、全面型政务窗口。

　　截至目前，台前县不动产登记中心共发放52本不动产权证书和850份不动产登记证明。