据新华社郑州6月21日电“有事找政府，12345”。今后在河南，工商、税务、交通运输等非警务类诉求将可以直接拨打12345政府热线寻求帮助。
根据河南省政府发布的《关于加强社会公共服务平台与110报警服务平台协调联动机制建设的意见》，12345热线将实现与公安、工商、税务、交通运输等多个部门热点电话互联互通，让公众诉求渠道更加畅通，并力争在6月底，各省辖市、县（市、区）政府建立协调联动机制。
根据计划，各省辖市、县（市、区）政府要以12345热线为基础，整合对接除110平台外政府各职能部门非警务类求助服务平台资源，将12345作为统一号码，建设统一的12345社会公共服务平台，为群众提供“一站式”服务。
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