濮阳

映象网讯（河南广电融媒体记者 谢斌 ）“你先检查一下燃气卡是否插好，表具电量是否正常……”2月15日，毛晓亮通过电话远程指导辖区用户自检燃气设施，在确认基础功能正常后，他将用户故障情况详细登记后反馈至公司客服部。

 毛晓亮现任濮阳华润燃气有限公司客服部B区管理员，自进入公司以来，他兢兢业业、恪尽职守，对待用户真心付出，对待工作一丝不苟；他扎根一线，吃苦耐劳，脚踏实地耕耘、刻苦钻研技能，他始终坚持以科学发展观为指导，以提高城市燃气综合保障能力为重点，以确保城市燃气安全运行为中心，始终以饱满的工作热情和忘我的工作态度。他团结同事，爱岗敬业，以出色的业务水平和无私奉献的精神，赢得了领导、同事和广大用户群众的交口称赞。他已连续多年被评为技术标兵，并于2015、2016年获得中共濮阳市市委市直属机关工作委员会模范荣誉称号。

  “我是维修工及综合管理员，就得要钻研业务”。自2008年起，毛晓亮就进入了燃气行业，成为一名维修工人。他以强烈的事业心和工作责任感，将学习理论知识和业务当成自己的自觉行动。他一边向老工人虚心请教，一边刻苦钻研业务。随着单位维修量的增加、维修内容的增多，工作难度也在加大，原来仅需维修阀门、管件，后来增添了燃气具、报警器、波纹管等综合服务，他暗下决心，一定要对所有的维修业务做到最精。2021年，毛晓亮被提拔为维修管理员。如今，他早已练就一身硬功夫，只需听用户的简单介绍，就大体知道问题出在什么地方。

“比起奋战在抗击疫情一线的医护人员，我的付出算不了什么！

2020年新型冠状病毒疫情发生以来，尤其是在2022年3月、5月、10月、12月，疫情先后四次冲击濮阳。在面对突如其来的疫情时，他多次主动请缨，强烈请求领导把自己派往一线值班，担负起片区疫情期间的维修和善后工作。在疫情形势最严重的时候，各个小区封控管理，他居住的小区也加强了出入管理，为了避免对家人和居住小区的影响，同时不影响工单及时处理，他更是连续多日吃住在公司。

  工单就是险情，险情就是命令。“家中无气、用户需要隔离、用户家中有气味、用户家中气表故障、用户家中锁闭阀关闭等等 ……”，一张张工单像雪片一样飞来。毛晓亮总是第一时间联系用户、拿上工具、戴上口罩、装上酒精、带上保供通行证奔赴自己的战场。2022年夏天的一个夜晚，毛晓亮接到通知，监察队管理处用户报告天然气严重泄漏需要处置。险情即是命令，他5分钟就赶到了现场。问明情况后，便立即对厨房燃气设施进行检测，排查发现是燃气穿墙管道老龄化发生腐蚀，所以在用户自行安装波纹管时，受外力因素产生大量泄露，经过1小时耐心细致地排查抢险，最终成功完成此次修复工作。事后还给用户讲解了天然气的安全问题，为用户挽回了生命、财产的重大损失。

  肩负一方责任，守护一方安康。工作十几年来，毛晓亮在各方面都表现突出，在办理业务和服务客户方面积累了丰富的经验，能够及时准确地为客户提供满意的服务。一个人能走多远，关键看与谁同行。毛晓亮：“我的成长得益于公司的优秀平台，在今后的工作中，我将立足岗位，坚持原则，乐于奉献，携手客服部所有成员，全力做出自己应有的贡献。

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