濮阳

映象网讯（大象新闻记者 宋明增 通讯员 南冰晔）作为濮阳开发区社会救助权限下放工作试点，新习镇始终坚持以人为本、求真务实的原则，本着公平、公正、公开、实事求是的工作方针，一线服务群众，一线落实政策，大力推动社会救助制度有效实施。2022年7月，新习镇群众孙某到民政所咨询享受民政政策事宜，反映两个孩子无人抚养且无法享受相关待遇。得知该情况后，新习镇本着遵规守纪又对群众负责的态度，做了以下几个方面的工作。

深入走访调查，全面了解情况。新习镇民政所工作人员分头向所在村村干部、历任民政所工作人员询问情况，了解到事情的前因后果。2019年春，湾子村村民杨某初次为两个孙子申请低保，自述老伴死亡，大儿子离婚无业，靠打零工维持生活，两孙子和儿子共同生活，儿媳不知所踪。民政所工作人员李志闯等同志按照规定到湾子村调查核实杨某家庭情况，调查所见其家有楼房一套，但其家人均未在新习镇辖区内居住，而是常年住在鹤壁。因对其家庭收入、财产的真实情况无法进一步调查核实，镇民政所撰写了调查报告，陈述本户不符合低保条件的原因，并上报了区民政局。2021年前后，杨某次子孙某曾先后电联湾子村村干部及民政所同志，询问其侄子享受民政政策一事，湾子村村干部及民政所同志均对其做了政策解释，并说明可以返濮就该事宜具体情况进行沟通。

依规依纪依法，耐心解释政策。了解情况后，新习镇民政所工作人员根据相关文件为其做了具体分析：按照其实际情况，可为两名孩子申请低保或者事实无人抚养儿童。民政所负责低保申请的胡宗超同志对低保申请审批程序及申请条件作了介绍，告知其申请低保需核实其母亲经济收入或当事人提供其母亲未履行抚养义务等相关证明；负责事实无人抚养儿童待遇申请业务的许兴林同志也将相关政策及申请所需材料作了详细讲解，并告知目前所缺失的失联或失踪证明材料应到哪些部门办理或出具。且为了更好地保障孩子日后生活，建议其申请标准更高的事实无人抚养儿童。孙文胜及其家人表示理解。

积极主动对接，寻求帮扶渠道。新习镇政府主要负责同志指示及时通知湾子村村干部，全力配合家属办理相关手续。考虑到孙文胜反映开具失踪或失联等相关证明曾遇诸多困难，新习镇民政所积极与市、区民政局进行了沟通，建议是按照相关规定走申请流程，如若不能成功办理，再按照特殊情况向上级民政部门申请特事特办，积极寻求临时救助等其他帮扶渠道，以保障辖区困难群众正常生活。

持续关注跟进，确保问题解决。此后，新习镇民政所所长薛冰同志多次主动联系孙文胜，关注其办理进度，询问是否有需要镇政府部门帮忙协调事宜。当事人均回复相关证明在办理中，出具证明后再到镇民政所提交相关申请材料。新习镇仍将继续跟踪后续进展，推动问题早日解决，以更好地保障辖区困难群众基本生活权益，让党和政府的爱民之心、惠民之举真正落到实处、惠及人民。

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