濮阳

映象网讯（大象新闻记者 宋明增）近年来，范县杨集乡纪委始终秉持“群众利益无小事”的原则，将信访举报工作摆在重要位置，坚持四措并举，提升信访办理工作水平。2022年，杨集乡纪委接收群众来电来访20余次，均妥善解决，人民群众满意度不断提升。

畅通信访举报渠道。将信访接待室设在乡政府最东侧近主干道的醒目位置，并在接待室门口设立信访举报工作意见箱，信访室内摆放包含举报电话、举报地址等信息的一次性纸杯及手提袋，多种方式拓宽举报渠道。

营造清廉良好氛围。在门口摆放清风范县和清风龙都微信公众号工作牌，室内工作台及报夹摆放检举控告范围等宣传彩页，将信访举报工作制度、受理范围、来访须知等相关制度上墙，引导群众了解正确信访举报范围、途径及方式，依法有序反映合理诉求。

认真做好接访工作。设置饮水机、便民桌椅，配备急救药箱、雨伞、老花镜等便民设施，给群众提供便利，有效缓解群众信访不良情绪。信访室规范值班，认真登记、受理、处置每一例党员群众的检举举报，熟练运用视频接访系统和检举举报基层版，使信访室真正成为解决信访问题的“终点站”。

精准处置信访举报。认真研判分析上级交办的信访问题和群众信访举报，属于业务范围内的信访问题，认真核实，严格按照有关规定调查处理，确保息诉罢访，强化案件办理，注重取得实效。属于纪检业务范围外的，及时反馈相关职能部门，并督促其及时进行处理，加快推进信访问题化解进度。

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