濮阳频道

映象网濮阳讯（记者 马鹏宇 通讯员 张红娟） “年龄大了，记不住户号，下次我拿卡片过来缴费就行了，这个好！”4月25日，家住打渔陈镇师庄村的师清水从台前供电公司工作人员手中拿到一张印有其客户编号、用电地址的便民服务卡。这是该公司大力推广便民渠道，让客户满意缴费方式的一个缩影。

　“台前供电公司坚持以满足客户需求为第一目标，加强对客户需求的分析和研究，认真分析95598客户诉求信息，深入查找问题根源，建立“分析—改进—评估—提升”闭环管理机制；提升各专业协同服务水平，强化流程贯通、业务末端融合和信息共享，力争率先完成城乡营配信息末端融合和营配调业务流程贯通应用，有效支撑客户报修定位、停电计划安排、业扩报装方案制定和线损管理等各项协同业务应用；强化全流程监督考核，按照“管业务必须管服务”的原则，制定客户导向型机制的全过程服务考核办法，将服务指标纳入相关专业同业对标体系，以对标为手段，加强考核管控，促进服务链条顺畅高效”。台前县供电公司相关负责人说。